Comprendre la décision
Nous identifions la clause, le plafond ou la franchise sur lesquels repose le refus, et nous les traduisons en français courant.
Assistance auto · remorquage · gardiennage
L'assurance
sans zones d'ombre.
Votre assistance a refusé, limité ou laissé sans réponse votre demande ? Nous relisons votre contrat et vos échanges, puis nous vous expliquons par écrit ce qui s'applique vraiment à votre dossier.
- Réponse écrite dès 48 h
- Dès 19 €, sans abonnement
- Documents transmis de façon sécurisée
« Les frais de gardiennage sont pris en charge dans la limite de 7 jours à compter de l'immobilisation du véhicule, sous réserve d'un accord préalable de notre plateforme. »
Point à vérifier dans votre contrat
Exemple illustratif. Aucun dossier réel n'est affiché.
Le problème
Le refus tient en trois lignes. La facture, elle, continue de courir.
Un remorquage non remboursé, un gardiennage facturé au jour, un plafond que personne ne vous a expliqué. La décision s'appuie sur une clause de votre contrat — encore faut-il savoir laquelle, et ce qu'elle dit exactement.
- Ce dépannage n'entrait pas dans le cadre de votre garantie assistance.Refus de prise en charge
- Le gardiennage reste à votre charge au-delà du délai prévu au contrat.Des frais qui s'accumulent chaque jour
- Votre demande est en cours de traitement par le service concerné.Trois semaines sans réponse écrite
Le second regard
Ce que vous recevez d'Assurible
Une lecture méthodique de vos pièces, restituée dans un document écrit que vous pouvez relire, citer et utiliser pour décider de la suite.
Identifier les points à vérifier
Montants, délais, accord préalable, pièces manquantes : nous listons ce qui mérite d'être confirmé ou contesté auprès de votre assureur.
Savoir quoi faire ensuite
Les démarches possibles, dans l'ordre, avec les interlocuteurs et les délais à respecter. Vous gardez la main sur chaque décision.
Offres
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Paiement unique, sans engagement. Après le paiement, votre fiche de déclaration s'ouvre pour transmettre vos documents.
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Une question précise, un document clé.
- 1 blocage analysé
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- Réponse PDF d'une page
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Un dossier complet : contrat, échanges et factures.
- Contrat, échanges et factures analysés
- Rapport PDF de deux pages
- Échange téléphonique de 30 min : 15 min avant, 15 min à la restitution
- Sous 72 h
79 €
Dossier volumineux ou plusieurs interlocuteurs.
- Analyse approfondie du dossier complet
- Plan d'action détaillé, étape par étape
- Échange téléphonique de 30 min : 15 min avant, 15 min à la restitution
- Sous 5 jours ouvrés
Assurible analyse, explique et oriente. Nous ne promettons aucun remboursement ni aucune issue favorable, et nous n'assurons ni représentation en justice ni consultation juridique réglementée.
Comment ça marche
Quatre étapes, du paiement au rapport
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Votre fiche de déclaration s'ouvre : quelques écrans courts, puis le dépôt de vos pièces.
10 à 15 minNous analysons
Nous relisons le contrat, les échanges et les factures, et nous vous écrivons si une pièce manque.
48 h à 5 joursRecevoir votre rapport
Un document écrit : ce que prévoit votre contrat, les points à vérifier, les démarches possibles.
Par e-mailQuestions fréquentes
Ce que les clients nous demandent
Pouvez-vous obtenir le remboursement de mes frais ?
Non, et personne ne peut vous le garantir. Assurible analyse votre dossier, vous explique la décision de l'assureur au regard de votre contrat et vous indique les démarches possibles. La décision finale appartient à votre assureur.
Assurible est-il un cabinet d'avocats ?
Non. Assurible est un service d'analyse documentaire, d'explication et d'orientation. Nous n'exerçons ni représentation en justice ni consultation juridique réglementée. Si votre situation l'exige, nous vous le disons clairement dans le rapport.
Quels documents dois-je fournir ?
Au minimum votre contrat ou vos conditions particulières, et la réponse de l'assureur. Selon le dossier : conditions générales, factures de remorquage ou de gardiennage, échanges écrits et photos utiles. La fiche de déclaration vous guide pièce par pièce.
Mon véhicule est encore au gardiennage, c'est urgent.
Signalez-le dès la première étape de la fiche de déclaration : les dossiers où des frais continuent de courir passent en priorité. Prévenez également par écrit la personne qui réclame le paiement que le dossier est en cours d'examen.
Que deviennent mes documents ?
Ils sont transmis par une liaison sécurisée, accessibles uniquement à l'équipe qui traite votre dossier, et conservés selon la durée indiquée dans notre politique de confidentialité. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.
Et si mon dossier ne relève pas de votre champ d'analyse ?
Si vos pièces ne permettent aucune analyse utile, nous vous le disons avant de commencer et nous vous remboursons. Nous préférons un dossier refusé à un rapport sans valeur.
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